Toimitusehdot

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteita myy Medinoa Oy (Y-tunnus 2875824-3). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisätävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, postikulujen ja toimitusaikojen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältökassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjäyhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksienselvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tehdään tilausprosessin lopussa. Hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen Asiakkaan tilaus siirtyy käsittely- ja toimitusvaiheeseen.  Voit maksaa ostoksesi suomalaisten pankkien verkkopankkimaksulla sekä maksu- tai luottokortilla.  Ostoksen voi maksaa välittömästi seuraavissa suomalaisissa verkkopankeissa:

  • OP-Pohjola Verkkomaksu
  • S-Pankki Verkkomaksu
  • Nordea e-Payment
  • Ålandsbanken e-Payment
  • Aktia-maksu
  • Handelsbanken e-Payment
  • Danske Bankin verkkomaksu
  • POP Pankin verkkomaksu
  • Säästöpankin verkkomaksu

Voit maksaa ostoksesi myös maksu- tai luottokortilla

  • Visa
  • Visa Debit
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Debit MasterCard

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm, Sweden
Y-tunnus/VAT numero: SE556737-0431

Postiosoite
Klarna Bank AB (publ)
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki, Suomi

Klarna Bank AB (publ) on Finanssivalvonnan luvan alainen maksulaitos ja kaikki heidän tarjoamat maksupalvelut täyttävät PCI-vaatimukset.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa KlarnaBank AB (publ) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. 

Toimitusajat

Lähetämme varastossa olevat tuotteet yleensä seuraavan arkipäivän aikana.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneesta paketista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yritykselle.

Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa, ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Toimituksen viivästyessä yli 14 arkipäivää ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@medinoa.com tai puhelimitse +358 40 553 7434 (arkisin klo 9.00-17.00).

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@medinoa.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postinkuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Medinoa Oy
Keurkijoentie 13 D
02140 Espoo 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.

Anna palautetta